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退换货原则
三联生活周刊商城 / 2009-05-18

我们将依据以下条款为您办理退换货

1. 商品存在质量问题

您所购买的商品如存在质量问题,请您确保自签收之日起7个自然日内,寄回该商品。我们在查验确认商品自身存在质量问题后,将立即为您办理退换货服务,您将承担将该商品寄回我们的运送费用。商品退货后,相应会员积分亦会被扣除。

2. 商品不存在质量问题

如您因非质量问题需要退换货时,请通过在线客服或电话、邮件与我们联系。经双方协商一致后,您可在自签收之日起7个自然日内,寄回该商品。我们将立即为您办理退换货服务,您将承担将该商品寄回我们的运送费用和在线支付的手续费。
商品退货后,相应会员积分亦会被扣除。

 

以下情况,我们将不予办理退货:

(1)商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等缺失,及安全封条破损;
(2)任何因使用不当及保管不当导致出现质量问题的商品;
(3)商品经穿着,洗涤,遭污损等,影响二次销售的;
(4)商品的正常磨损;
(5)所有贴身衣物;
(6)任何非我们售出的商品;
(7)自签收之日起7个自然日内,未收到退回商品的;
(8)如随商品寄出的赠品、发票、包装等,不能一同寄回的;

因商品不断售出,不能保证您寄回的商品能够换到同款商品。在没有同款商品换货的情况下,衣橱会及时为您办理退款或将转化为账户内等价余额,可供您在下次购物中使用。

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